Lo que te propusiste, marcado día por día.

Términos de uso

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Estos términos son el acuerdo entre tú y Alcendia (en adelante «Alcendia», «nosotros»), sobre el uso de la aplicación Alcendia para iPhone, de Alcendia Web y del sitio alcendia.com.

Al descargar, instalar o usar Alcendia, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Qué es Alcendia

Alcendia es una herramienta de organización personal para llevar hábitos, tareas, ideas, objetivos y enlaces. Está formada por:

• App para iPhone. Toda la información se guarda localmente en tu dispositivo. Si no usas Alcendia Web, no se sincroniza con ningún servidor.
• Alcendia Web. Alcendia en la computadora. Se vincula una sola vez escaneando un código QR con la app; después funciona aunque el iPhone esté apagado, sincronizando los cambios mediante una copia cifrada de extremo a extremo que nadie más puede leer. No requiere cuenta. Está incluida en Alcendia Pro.

2. Privacidad: la app para iPhone es 100 % privada

• No creamos cuentas ni te pedimos correo, nombre o teléfono para usar la app.
• No podemos leer, consultar, exportar ni recuperar tu contenido, ni siquiera si tú nos lo pidieras.
• No vendemos, rentamos ni compartimos tu información con anunciantes, ni la usamos para publicidad o perfilado.
• No incluimos rastreadores publicitarios ni herramientas de analítica de terceros dentro de la app.
• Los recordatorios se programan y disparan en tu propio dispositivo; no pasan por servidores externos.
• Lo único que sale de tu iPhone es un identificador anónimo y aleatorio, generado por nuestro proveedor de suscripciones, cuyo único fin es verificar si tu suscripción está activa. No contiene tu nombre, tu correo ni tu contenido.
• El respaldo automático se guarda en el iCloud Drive de tu cuenta de Apple, bajo tu control exclusivo. Nosotros no tenemos acceso a él.

Alcendia Web. Si vinculas una computadora, tu contenido se cifra en tu iPhone antes de salir y se guarda cifrado en un servidor de sincronización, para que la computadora funcione aunque el iPhone esté apagado. Ni nosotros ni el proveedor del servidor podemos leerlo. Los detalles están en el Aviso de privacidad.

3. Quién puede usarlo

Debes tener al menos 13 años. Si eres menor de edad conforme a la ley del lugar donde vives, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor. Al usar Alcendia declaras que cumples con esto.

4. Suscripción en la app de iPhone

• El pago se carga a tu cuenta de Apple ID al confirmar la compra.
• Si empiezas con la prueba gratuita, el primer cargo se hace al terminar los 7 días, salvo que canceles antes. La prueba gratuita se ofrece una sola vez por cuenta de Apple.
• La renovación se cobra dentro de las 24 horas previas al fin de cada periodo.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes → tu nombre → Suscripciones en tu iPhone. Para evitar el siguiente cargo, cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo en curso.
• Cancelar no genera reembolso del periodo ya pagado: conservas el acceso hasta que ese periodo termine.
• La parte no utilizada de una prueba gratuita se pierde si compras la suscripción antes de que termine.
• Puedes cambiar entre el plan mensual y el anual desde Ajustes → tu nombre → Suscripciones.
• Hábitos Diarios y el respaldo automático son gratuitos de forma permanente y no requieren suscripción. Sin suscripción, los demás módulos se pueden consultar en modo de solo lectura.

Los precios pueden variar por país y están sujetos a los impuestos aplicables. Si cambiamos el precio, te lo avisaremos con antelación y podrás cancelar antes de que aplique.

Las compras hechas dentro de la app de iPhone las procesa Apple. Apple actúa como nuestro agente de venta y es quien te cobra. Además de estos términos, aplica el Contrato de Licencia de Usuario Final Estándar de Apple.

5. Alcendia Web

Alcendia Web no se contrata ni se paga por separado: funciona mientras tengas Alcendia Pro activo. Si la suscripción termina, la computadora deja de sincronizar y muestra un aviso hasta que la renueves; tus datos en el iPhone no se tocan. Puedes olvidar una computadora desde la propia página y borrar la copia cifrada de la nube en cualquier momento desde la app, en «Nube y dispositivos».

6. Reembolsos

Para compras hechas en la app de iPhone, los reembolsos los decide y procesa Apple conforme a sus propias políticas. Solicítalos en reportaproblem.apple.com. Nosotros no podemos emitirlos.

7. Tus datos son tu responsabilidad

Por eso la app guarda cada día una copia automática en tu iCloud Drive, siempre que tengas iCloud Drive activado en tu iPhone. La pérdida de datos por tener iCloud Drive desactivado o sin espacio es responsabilidad del usuario.

8. Uso aceptable

Te comprometes a no usar Alcendia para actividades ilícitas, a no intentar acceder a partes del servicio sin autorización, a no descompilar ni realizar ingeniería inversa sobre la aplicación, y a no revender o redistribuir el acceso a la suscripción.

9. Propiedad intelectual

El nombre Alcendia, el logotipo, el diseño de la aplicación y su código son propiedad de Alcendia. Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usar la aplicación mientras cumplas estos términos.

El contenido que tú escribas dentro de la app —tus hábitos, notas, tareas— es tuyo. No reclamamos ningún derecho sobre él.

10. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Alcendia funcione bien, pero se ofrece «tal cual», sin garantía de que esté libre de errores o disponible sin interrupciones. Podemos modificar, suspender o descontinuar funciones. Si descontinuamos el servicio de forma permanente, te avisaremos con antelación razonable para que puedas exportar tu información.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti no excederá el importe que hayas pagado por la suscripción durante los doce meses previos al hecho que la origine. No respondemos por daños indirectos, pérdida de datos derivada de no haber hecho respaldo, ni lucro cesante.

Nada en estos términos limita los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación mexicana.

12. Terminación

Puedes dejar de usar Alcendia cuando quieras cancelando tu suscripción y desinstalando la app. Podemos suspender tu acceso si incumples gravemente estos términos, avisándote cuando sea posible.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. Si el cambio es relevante, te avisaremos dentro de la app o por correo. Seguir usando Alcendia después de un cambio significa que lo aceptas.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Toluca, Estado de México, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

15. Contacto

Alcendia — México — hola@alcendia.com

Aviso de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, te informamos cómo tratamos tu información.

1. Quién es responsable

Alcendia es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en hola@alcendia.com.

2. Lo más importante primero

3. Qué datos tratamos y para qué

App para iPhone

• Contenido que creas (hábitos, tareas, notas, ideas, enlaces): permanece en tu dispositivo. Solo sale de él, cifrado, si usas Alcendia Web. No tenemos acceso a él.
• Identificador anónimo de suscripción: para saber si tu suscripción está activa usamos el servicio RevenueCat, que genera un identificador aleatorio asociado a tu compra. No incluye tu nombre, correo ni ningún dato que te identifique directamente.
• Datos de la compra: cuando te suscribes, Apple procesa el pago. Nosotros no recibimos ni almacenamos tu tarjeta ni tus datos bancarios. Apple nos entrega reportes agregados de ventas.
• Notificaciones: los recordatorios se generan y programan en tu propio dispositivo. No pasan por servidores externos.
• Respaldo automático: la app guarda una copia diaria en tu iCloud Drive (carpeta Alcendia), en la cuenta de Apple de tu iPhone. Esa copia queda bajo tu control y bajo los términos de Apple. Nosotros no tenemos acceso.

Alcendia Web

• Contenido: se cifra en tu iPhone con AES-256 (GCM) antes de enviarse y se guarda cifrado en nuestro servidor de sincronización, alojado en Cloudflare, para que la computadora funcione aunque el iPhone esté apagado. La llave se genera en tu iPhone y llega a la computadora protegida por el código QR de un solo uso: ni nosotros ni Cloudflare podemos leer tu contenido.
• Datos técnicos: el servidor guarda un identificador aleatorio de tu copia cifrada, la fecha y el tamaño de cada cambio. Como cualquier servidor web, recibe la dirección IP de los equipos que se conectan.
• Verificación de la suscripción: la copia cifrada queda asociada al identificador anónimo de RevenueCat de tu suscripción, para comprobar que Alcendia Pro sigue activo. No incluye tu nombre ni tu correo.
• Computadora: el navegador guarda las credenciales de la vinculación y una copia local de tus datos hasta que eliges «Olvidar esta computadora».
• Borrado: desde la app, en «Nube y dispositivos → Borrar mis datos de la nube», la copia del servidor se elimina de inmediato y todas las computadoras pierden el acceso.

Sitio web (alcendia.com)

• Formulario de contacto: nombre, correo y el mensaje que nos escribas, para poder responderte.
• Cookies técnicas y de medición: para que el sitio funcione y para entender de forma agregada cómo se usa. Puedes bloquearlas desde tu navegador.

4. Finalidades

Primarias, necesarias para prestarte el servicio: darte acceso a la aplicación, verificar el estado de tu suscripción, atender tus dudas y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Secundarias, que puedes rechazar sin que afecte tu servicio: enviarte avisos sobre nuevas funciones o comunicaciones informativas. Si no las quieres, escríbenos a hola@alcendia.com.

5. Con quién compartimos información

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar:

• Apple Inc. (Estados Unidos): procesa las compras y distribuye la aplicación.
• RevenueCat, Inc. (Estados Unidos): verifica el estado de tu suscripción mediante un identificador anónimo.
• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): aloja el servidor de sincronización de Alcendia Web. Solo almacena contenido cifrado que no puede leer.
• Nuestro proveedor de alojamiento para este sitio y para Alcendia Web.

Estas transferencias son las estrictamente necesarias para cumplir la relación contractual contigo y no requieren tu consentimiento adicional conforme al artículo 37 de la ley.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escribe a hola@alcendia.com indicando tu nombre, un medio para contactarte, la descripción clara de lo que solicitas y un documento que acredite tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Ten presente que no podemos leer tu contenido ni saber a quién pertenece cada copia cifrada. Para eliminarlo, bórralo desde la app o desinstálala; para eliminar la copia de Alcendia Web, usa «Nube y dispositivos → Borrar mis datos de la nube» en la app.

7. Conservación

Solo conservamos la copia cifrada de Alcendia Web mientras la uses: se elimina en cuanto la borras desde la app. Los registros de suscripción se conservan conforme a los plazos de Apple y RevenueCat, y los mensajes que nos envíes por correo, el tiempo necesario para atenderte.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos.

9. Menores de edad

Alcendia no está dirigida a menores de 13 años y no recabamos conscientemente sus datos. Si detectamos que tenemos información de un menor sin autorización de su madre, padre o tutor, la eliminaremos.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará siempre en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos dentro de la app o por correo.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.